<u id="twzjq"></u>

          1. <pre id="twzjq"></pre>
          2. <nav id="twzjq"><address id="twzjq"></address></nav>
            金智教育史鳴杰:數字基座賦能高校數字化轉型
            發(fā)布時(shí)間:2023-04-25 最新動(dòng)態(tài) 作者:金智教育 訪(fǎng)問(wèn)次數:5575


            導讀

            在互聯(lián)網(wǎng)、大數據和人工智能的時(shí)代,高等院校需要基于社會(huì )發(fā)展需求、教育內在規律、數據價(jià)值特性,建立數字化轉型規劃,構建數字化基座,完善數字化應用與服務(wù)體系,從而賦能學(xué)校業(yè)務(wù)創(chuàng )新、支撐學(xué)校戰略發(fā)展。


            4月13日,在“2023智繪互聯(lián)校園新生態(tài)峰會(huì )”上,江蘇金智教育信息股份有限公司總經(jīng)理史鳴杰以《數字基座賦能高校創(chuàng )新》為題,進(jìn)行了分享。


            (下文為會(huì )議實(shí)錄,略有刪改)



            一、時(shí)代趨勢


            今天,數字化轉型已經(jīng)成為全球教育發(fā)展的趨勢,正如懷部長(cháng)在兩個(gè)月前的世界數字教育大會(huì )上所說(shuō),數字化轉型是世界范圍內教育轉型的重要載體和方向,是大勢所趨、發(fā)展所需、改革所向,更是教育工作者應有之志、應盡之責、應立之功。


            那什么是數字化?什么是數字化轉型?2021年,西貝爾(C3. ai公司創(chuàng )始人、美國人文與科學(xué)院院士)在《認識數字化轉型》一書(shū)中指出,數字化是使用數字工具實(shí)現自動(dòng)化的技術(shù),是對現有工作方式加以改進(jìn)的工具,而數字化轉型更像從蛹化蝶的進(jìn)化過(guò)程,是從一種工作方式進(jìn)化到另一種全新的工作方式。我的理解是,當信息技術(shù)這個(gè)生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段之后,管理、生產(chǎn)、服務(wù)等生產(chǎn)關(guān)系會(huì )隨之出現根本性的轉變,從而適應先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求。


            曾鳴教授(長(cháng)江商學(xué)院創(chuàng )辦教授之一,自2003年起擔任阿里巴巴集團戰略顧問(wèn),十多年里組織推進(jìn)了阿里巴巴集團諸多的戰略決策與戰略落地)提出了對數字化轉型的底層驅動(dòng)架構的認識。他認為,網(wǎng)絡(luò )協(xié)同和數據智能是智能化的雙螺旋,網(wǎng)絡(luò )協(xié)同推動(dòng)數據智能的發(fā)展,數據智能反過(guò)來(lái)也會(huì )驅動(dòng)網(wǎng)絡(luò )協(xié)同的擴張,兩者循環(huán)往復推動(dòng)智能化的演進(jìn)。



            數字化轉型的驅動(dòng)力是網(wǎng)絡(luò )效應和數據智能,其背后的邏輯是網(wǎng)絡(luò )效應的不斷提升產(chǎn)生海量有效的活數據,這些活數據會(huì )加強數據的壓強,大量的數據和算法驅動(dòng)數據智能和學(xué)習效應,又反向擴展網(wǎng)絡(luò )效應的連接。


            因此,數字化轉型的三大突破主線(xiàn):一是在線(xiàn)化,把線(xiàn)下的管理流程搬到線(xiàn)上,在線(xiàn)化是我們連接內外實(shí)現智能化的基礎;二是網(wǎng)絡(luò )化,只有在線(xiàn)化才能和其他主體進(jìn)行高效的連接和反饋,進(jìn)而在快速地連接和反饋過(guò)程中產(chǎn)生大量的數據;三是智能化,“海量活數據+算法建?!贝呱嘶趫?chǎng)景的機器決策,從而實(shí)現數據智能。




            二、現實(shí)堵點(diǎn)


            當前高校信息化,很大程度上仍局限于在線(xiàn)化的維度,信息化建設主體還處于管理信息化的慣性通道中。作為一個(gè)在高校信息化行業(yè)從業(yè)二十多年的老兵,我認為目前高校數字化轉型面臨著(zhù)幾個(gè)堵點(diǎn)。



            三大堵點(diǎn) 

            NO.1




            第一,每個(gè)高??晒芸煽氐男畔⒘髦徽嫉綄W(xué)校整體信息流的5%—10%。


            高校在過(guò)去十幾年建設了很多MIS系統,滿(mǎn)足了管理線(xiàn)上化和數字化的剛需,但系統的使用頻率不高。比如人事系統,雖然包含了從招聘到離退休的教職工全生命周期信息管理,但對于一線(xiàn)教師一般只會(huì )在兩個(gè)場(chǎng)景使用,一個(gè)是職稱(chēng)評審,一個(gè)是年度考核,每年只使用一兩次。學(xué)生管理系統也類(lèi)似,迎新、離校等系統,學(xué)生在大學(xué)期間只使用一次。而很多會(huì )被廣大師生高頻使用的數字化服務(wù),比如視頻會(huì )議、線(xiàn)上教學(xué)、文檔協(xié)同、任務(wù)協(xié)作和群組溝通等等,這類(lèi)高頻數字化服務(wù)的信息流卻絕大部分不在學(xué)??晒芸煽胤秶鷥?,高校缺失了這些海量動(dòng)態(tài)的數據流,就難以真正實(shí)現組織級的數字化轉型。



            三大堵點(diǎn) 

            NO.2




            第二,師生群體、終端組織和終端管理者在信息化建設中被長(cháng)期忽略。


            從前年開(kāi)始,金智教育對高校各服務(wù)群體開(kāi)展蹲點(diǎn)式、參與式深度調研,我們發(fā)現師生群體、終端組織和終端管理者在信息化建設中被長(cháng)期忽略,“以人為本”任重道遠。


            分享一下調研的實(shí)際結果,學(xué)生有三大突出的訴求:一是希望和輔導員、任課老師、導師能夠實(shí)時(shí)高效地互動(dòng),能便捷實(shí)現任務(wù)協(xié)作、資料歸檔和事務(wù)處理;二是希望有一個(gè)基于學(xué)習空間的智能課表,實(shí)現課程級的內容與任務(wù)協(xié)同;三是希望獲得就業(yè)、升學(xué)和深造等成長(cháng)相關(guān)的資源的精準推薦。而老師對信息化的訴求,一是希望避免數據重復填報(目前已有不少學(xué)校在響應);二是獲得日常教學(xué)一體化的平臺支持,實(shí)現查課表、錄成績(jì)、線(xiàn)上討論等教學(xué)支撐場(chǎng)景的單入口智能化;三是與教學(xué)、科研有關(guān)的資訊和資源的便捷獲取及智能推送。關(guān)于終端管理者,我們從一個(gè)信息化建設非常全面和領(lǐng)先的學(xué)校獲知,一個(gè)助教被要求使用的應用有80多個(gè),而應用點(diǎn)擊進(jìn)入均是多層菜單且風(fēng)格迥異。而他們迫切需要的實(shí)時(shí)協(xié)同,基本依賴(lài)于各種互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供的群組工具。所以,終端管理者的訴求主要是,“即辦即走”的智能化事務(wù)處理,體系化的數據收集與整理,基于場(chǎng)景驅動(dòng)的便捷信息發(fā)布、觸達和反饋,等等。


            學(xué)生和教師是校園最大的群體,是連接的主體,也是賦能的主體。終端管理者是面向師生群體管理和服務(wù)的最大載體,是連接的中樞點(diǎn)。然而以上三類(lèi)群體的絕大部分訴求都沒(méi)有出現在傳統高校信息化建設的主體建設方案中。數字化轉型的起點(diǎn)是連接,只有連接才能產(chǎn)生大量實(shí)時(shí)數據,才能通過(guò)網(wǎng)絡(luò )協(xié)同和數據智能雙引擎,實(shí)現學(xué)校整體的數字化轉型。所以“不下沉不智能”,我們的場(chǎng)景不下沉到一線(xiàn)的管理者中,不基于師生群體的核心訴求,那信息化建設只能停留在管理流程數字化層面,不可能實(shí)現基于智能的整體數字化轉型高度。



            三大堵點(diǎn) 

            NO.3




            第三,零散、拼盤(pán)式的底層架構,難以支撐整體數字化轉型。


            各個(gè)高校在信息化底層能力的建設上做了很多工作,比如安全監控、身份認證、數據集成、網(wǎng)盤(pán)、短信網(wǎng)關(guān)等,曾在管理規范化和服務(wù)能力提升方面做出了顯著(zhù)的貢獻。


            但是,各個(gè)高?;诮M件集成的能力與服務(wù),常常由多家技術(shù)水平參差不齊的公司在支撐,以學(xué)校信息主管部門(mén)的人力、物力和資源,傳統的建設模式難以為繼。隨著(zhù)高校數字化轉型的廣度和深度的不斷拓展,高校信息化主管部門(mén)如何確保數字校園穩定、安全、可持續的運行,如何持續優(yōu)化適應整體的數字化轉型,已然是一個(gè)必須面對的嚴峻問(wèn)題。




            三、進(jìn)化破局


            過(guò)去幾年,金智產(chǎn)品團隊在規劃設計能夠支撐高校整體數字化轉型的運行基座上持續投入,一個(gè)是服務(wù)與協(xié)同基座CampuSmart,一個(gè)是數據智能基座CampusCube,以雙基座驅動(dòng)數字化轉型的雙引擎,從而實(shí)現進(jìn)化破局,賦能高校的數字化轉型。這兩個(gè)基座已于去年底正式發(fā)版,今天與大家分享。


            數字化轉型之服務(wù)與協(xié)同基座


            我們認定服務(wù)與協(xié)同基座是高校數字化轉型的基礎支撐,不僅僅是因為網(wǎng)絡(luò )協(xié)同是數據化轉型的源頭,更因為這和高校的組織特征有關(guān)。高校擁有最具活力和互動(dòng)性的高潛年輕人社群,是涵蓋教學(xué)、科研、生活眾多功能需求的穩定社區 。最關(guān)鍵的特征是,高校是一種柔性組織,人才培養和科學(xué)研究是柔性產(chǎn)出模式,柔性文化的主調在于吸引與賦能,而非管理與控制。高頻觸達、高頻反饋、高頻互動(dòng)才能實(shí)現穩固的吸引與賦能。高校亟需有效的連接、反饋和協(xié)同,才能更好地服務(wù)于立德樹(shù)人的目標。



            服務(wù)與協(xié)同基座的底層邏輯,是構建一個(gè)連接和賦能的平臺,使得高校服務(wù)生態(tài)中的小組織能更好地服務(wù)于校園生態(tài)中師生這個(gè)最大群體,一方面大幅提升輔導員、教務(wù)秘書(shū)、社團負責人等終端管理者的管理與服務(wù)效率,另一方面增強師生群體在數字校園服務(wù)中體驗到的獲得感。S2b2c模式在消費和媒體為代表的服務(wù)型互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中廣泛存在,京東、美團等都是類(lèi)似的邏輯,通過(guò)構建垂直領(lǐng)域的統一連接和賦能平臺,讓商家高效地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),顧客獲得更好的體驗,使得該領(lǐng)域的整體運營(yíng)效能實(shí)現顛覆式的提升。



            協(xié)同與服務(wù)基座包括四個(gè)層次:


            第一,面向終端組織的校園號。校園號可以賦能社團、實(shí)驗室、職能部門(mén)的科室等組織,實(shí)現其自主且精準的信息發(fā)布、服務(wù)上架、辦公協(xié)同、知識沉淀與分享等需求,以及對社區管理和服務(wù)群體的廣播功能和組織內部的協(xié)同功能。此外,校園號還可以賦能校外組織,支持各高校跟各校外組織簽署產(chǎn)教融合的人才培養或科研合作協(xié)議,但目前尚未實(shí)現產(chǎn)教融合合作的活動(dòng)可跟蹤、結果可評價(jià)、個(gè)體可互動(dòng)的功能??偠灾?,校園號可以將社會(huì )優(yōu)質(zhì)資源與院校人才培養和科學(xué)研究場(chǎng)景進(jìn)行實(shí)時(shí)互聯(lián),實(shí)現過(guò)程賦能和結果評估。校園號互聯(lián)網(wǎng)廠(chǎng)商的服務(wù)號相比有如下便捷性特征:一是對組織內各校園號信息做到可管可控,實(shí)現校級服務(wù)內容的系統化積累以及組織與個(gè)體交互數據的沉淀,實(shí)現基于數據的管理與服務(wù)的迭代優(yōu)化;二是可以基于用戶(hù)特征標簽和校園號組織特征,實(shí)現靈活精準的取消關(guān)注等策略,避免組織對新生的重復拉新,同時(shí)也可避免對師生用戶(hù)的無(wú)效打擾;三是會(huì )配套提供符合高校共性組織特征的服務(wù)套件,如學(xué)院辦公套件、社團服務(wù)套件等,讓各類(lèi)終端管理組織能夠開(kāi)箱即用。


            第二,面向終端管理的功能群。功能群和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的交流群有本質(zhì)的區別,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的交流群是基于社交基因,是原子化個(gè)人的對等聚合,但是在校園組織里人與人的關(guān)系具有明顯的組織特征,有服務(wù)和被服務(wù)的關(guān)系,比如行政班群是輔導員帶著(zhù)學(xué)生干部服務(wù)班級成員,課程班群是任課老師帶著(zhù)助教服務(wù)學(xué)生。CampuSmart的功能群除了擁有一般群協(xié)同的基本功能外,還在如下場(chǎng)景做了功能強化:一是根據身份標簽和事務(wù)流需求自動(dòng)建群,比如新生到校后自動(dòng)組建行政群,選課完畢后自動(dòng)組建課程班群,社區線(xiàn)上招募完成后自動(dòng)組件社團群等;二是配套提供典型高頻功能群的協(xié)同套件,如行政班群提供請假、查寢、返校簽到、信息收集等協(xié)同套件,組織辦公群提供智能會(huì )議、任務(wù)督辦、周會(huì )表等協(xié)同套件,這些協(xié)同套件將任務(wù)的發(fā)布、追蹤、反饋、統計等功能下沉到每一個(gè)場(chǎng)景,把管理者、賦能者、服務(wù)者有機結合起來(lái);三是提供了群內和校級管控的系列管控功能,滿(mǎn)足學(xué)校對信息流可管可控的需求。


            第三,面向個(gè)體的智能工作臺。智能工作臺主要解決四個(gè)問(wèn)題:一是基于師生服務(wù)地圖的智能服務(wù)推送,智能推送是基于個(gè)人角色和時(shí)間,進(jìn)行精準對應的需要辦理和可辦理的服務(wù)推送;二是消息服務(wù),把個(gè)體關(guān)注的校園號、群組、事務(wù)辦理的消息在一個(gè)界面一個(gè)入口進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)地實(shí)時(shí)推送;三是日程管理,日程不再是傳統意義上的日程表,而是與個(gè)體相關(guān)的活動(dòng)的智能提醒,比如教師完成調課申請,學(xué)生的日程就能實(shí)時(shí)顯示或高亮提醒課表變化,學(xué)生申請了講座活動(dòng),審批通過(guò)后就會(huì )在日程功能上按需提醒,師生個(gè)體還可以直接引用校級日歷事項和所關(guān)注的組織級日歷事項;四是待辦服務(wù),這項服務(wù)主要面向基層管理者的快速事務(wù)辦理,在同一待辦入口便捷處理各類(lèi)管理信息系統所需辦理的事項,在無(wú)需進(jìn)入管理信息系統的情況下實(shí)現“即辦即走”。基于CampuSmart的智能工作臺,本質(zhì)上是基于以人為本,實(shí)現服務(wù)找人,提升師生個(gè)體及基層管理者的信息處理和事務(wù)辦理的效率。


            第四,面向群體的思政文化社區。2021年起,教育部思政司推進(jìn)深化“一站式”學(xué)生社區綜合管理模式建設,提出實(shí)現“組織下沉、生生互動(dòng)、師生互動(dòng)”下的 “一站式”學(xué)生社區。在基于CampuSmart的思政文化社區中,各類(lèi)終端組織可以通過(guò)校園號與師生實(shí)現基于內容的實(shí)時(shí)互動(dòng),師生之間可以實(shí)現基于話(huà)題的互動(dòng),教學(xué)名師、心理咨詢(xún)師、輔導員、各級干部等個(gè)體可以通過(guò)個(gè)體校園號,實(shí)現在線(xiàn)教學(xué)直播、優(yōu)質(zhì)教學(xué)內容發(fā)布、受眾互動(dòng)等場(chǎng)景需求;學(xué)生個(gè)體可以實(shí)時(shí)獲得各組織、各育人個(gè)體的內容推送并進(jìn)行互動(dòng);以及可以開(kāi)設各類(lèi)專(zhuān)題討論區實(shí)現生生互動(dòng),比如考研專(zhuān)區、考公專(zhuān)區、就業(yè)專(zhuān)區等。CampuSmart還提供了全系列的信息安全相關(guān)的管控功能,比如敏感詞過(guò)濾、實(shí)名身份快速鎖定等。


            技術(shù)架構層,CampuSmart對原有Campusphere進(jìn)行了大幅擴展和深化,不僅對師生事務(wù)辦理進(jìn)行了基于服務(wù)地圖、智能日程、待辦等方面的智能化升級,同時(shí)新增了校園號協(xié)作、群組協(xié)作、網(wǎng)盤(pán)及文檔協(xié)作、視頻會(huì )議等協(xié)同類(lèi)底層技術(shù)支撐,并強化了對外部開(kāi)發(fā)者的開(kāi)放能力,是一次重構性的跨代升級。



            數字化轉型之數據智能基座


            數字化轉型的另一個(gè)基座是數據智能基座CampusCube,相比于服務(wù)與協(xié)同基座,數據智能基座大家應該更好理解,因為很多高校已經(jīng)在實(shí)施校級數據平臺建設,從2016年開(kāi)始,不少高校開(kāi)始建設大數據平臺,而目前普遍的建設模式是數據平臺工具+領(lǐng)導駕駛艙+數據治理。我相信各高校普遍遇到了困境,就是領(lǐng)導駕駛艙的使用率極低和數據治理如何可持續迭代的問(wèn)題。絕大多數校級領(lǐng)導的時(shí)間是碎片化的,極少有時(shí)間靜下來(lái)去研究數據看板,更何況當下的領(lǐng)導駕駛艙更多的只是統計展示,并非領(lǐng)導最關(guān)注的預警類(lèi)應用,所以領(lǐng)導駕駛艙除了被用來(lái)作為兄弟院校參觀(guān)考察時(shí)的“秀”之外,幾乎無(wú)點(diǎn)擊量。不被日常使用的數據應用和無(wú)從驗證的數據準確性,使得數據治理失去了迭代動(dòng)力。


            相比傳統意義上的大數據平臺,CampusCube重新定義了數據智能的驅動(dòng)邏輯,讓數據智能可落地可持續。數據智能的第一個(gè)驅動(dòng)力是高校的戰略驅動(dòng)力,根據校方確立的3-5年的戰略目標,進(jìn)行數據建模,把學(xué)校的戰略用指標模型和標準化建模的方式固化下來(lái),并以此為原點(diǎn)用“一數一源”的原則去實(shí)施數據治理和數據集成。如圖:



            數據智能的第二個(gè)驅動(dòng)力是基于戰略主題下各執行角色和各應用場(chǎng)景的雙閉環(huán)牽引力。以教師發(fā)展戰略主題為例,當我們定義了教師發(fā)展的各項戰略指標(包括核心指標、衍生指標、派生指標),我們需要分析哪些角色承擔了這些指標的達成或實(shí)際監管的職責,再深入地去滿(mǎn)足每一個(gè)角色錄入、查詢(xún)、統計、分析、預警、上報、高頻、推薦等數據應用。如圖所示:



            基于戰略目標驅動(dòng)、基于以人為本的業(yè)務(wù)場(chǎng)景驅動(dòng),使數據沉淀、價(jià)值挖掘、賦能業(yè)務(wù)形成閉環(huán),持續迭代演進(jìn)高校的數據智能,CampusCube的本質(zhì)邏輯是“數據工具體系+指標建模體系+場(chǎng)景應用運營(yíng)”,以此構建支撐高校數字化轉型的數據智能基座。





            四、組織保障


            過(guò)去20年高校信息化處于數字化階段,核心是單點(diǎn)工具的數字化(如郵箱、文檔圖片處理工具等)和管理流程在線(xiàn)化,是技術(shù)驅動(dòng),但是數字化轉型是戰略驅動(dòng)。從技術(shù)驅動(dòng)轉變?yōu)閼鹇则寗?dòng),需要有更為強壯的組織保障才能推行成功。支撐數字化轉型的組織保障是一個(gè)復雜的系統工程,今天我跟大家分享兩個(gè)單點(diǎn)思考。


            最近相關(guān)教育數字化轉型的政策文件中,均提到了群體數字化素養的提升,但目前,對數字化素養的內容更多聚焦在數字化工具和信息系統的使用能力層面。我認為數字化轉型下的素養提升相關(guān)工作,應該包括校級領(lǐng)導和中層干部對數字化轉型驅動(dòng)高校各方面發(fā)展和變革的研討,來(lái)提升整體管理層的數字化轉型認知。


            另一個(gè)思考是關(guān)于數字化轉型的組織驅動(dòng)力,數字化轉型是戰略驅動(dòng),需要在轉型過(guò)程中對組織的管理方式、服務(wù)方式、權力結構等做出相應調整,只有頂層的管理者強力推進(jìn)才能實(shí)現。正如《認知數字化轉型》書(shū)中提到的,“管理者不能把這種轉型視為技術(shù)升級投資,或是幫助特定業(yè)務(wù)流程或部門(mén)解決問(wèn)題。它需要從根本上轉變企業(yè)的商業(yè)模式和商業(yè)機遇,必須由首席執行官進(jìn)行自上而下的強制性推動(dòng)?!彼栽跀底只D型時(shí)代,應該賦予信息化主管部門(mén)更高的目標與更大的資源調用能力。


            最后,感謝各位專(zhuān)家和領(lǐng)導對金智教育的一路支持和包容,金智教育也將一如既往地直面現實(shí)的挑戰和機遇,自我革新,持續創(chuàng )新,努力為高校的數字化轉型提供具有引領(lǐng)性和可持續性的價(jià)值輸出。謝謝大家!


            日韩综合,日日噜噜夜夜狠狠va视频,三级免费黄录像,中文字幕在线2021一区
            <u id="twzjq"></u>

                  1. <pre id="twzjq"></pre>
                  2. <nav id="twzjq"><address id="twzjq"></address></nav>